Аптека Юг Фарма Ростов-на-Дону

Доброго времени суток! Считаю необходимым довести до Вашего сведения. Я 10.04.2024 года в Аптеке «Юг Фарма» по адресу Ростовская область, Аксайский район, Щепкинское сельское поселение, посёлок Верхнетемерницкий, Обсерваторная улица, 102/45, купила ряд лекарственных средств, среди которых было драже витамина С. Девушка, стоящая за прилавком, достала пакет и стала в него складывать купленные мной лекарственные средства. Я не проверила покупку в аптеке. И очень удивилась, когда дома выкладывая из пакета средства, обнаружила, что вместо «Драже витамина С», мне продали белый пузырек, без каких-либо обозначений – ни названия, ни граммов, ни производителя, да еще и не запечатанный – белый пузырек с какими-то желтыми шариками, похожими на драже витамина С. Я 12.04.2024 вернулась с пузырьком и чеком в эту аптеку и попросила встречи с заведующей. Вышла женщина, не представилась и сказала, что она заведующая. На мой вопрос о правомерности такой продажи лекарств, она спросила: «Вы из Ростова?». Я спросила: «Какое это имеет отношение к моему вопросу?». Она перефразировала свой вопрос: «Вы россиянка?». Я сообщила ей, что я россиянка, русская, но родилась в Таджикистане (там работали мои родители, на стройке Века, поехав туда по комсомольской путевке). Еще раз спросила ее, причем здесь моя биография, она сказала, что рядом идут военные действия. На мой вопрос о сути моего приезда и моей возможной жалобе в правоохранительные органы, она ответила, что случившееся является человеческим фактором и она не видит, в том, что на этом , проданном мне, незакрытом белом пластиковом пузырьке нет маркировки, пограммовки и производителя, ничего страшного. И к сказанному ей, она добавила, что у них все такие пузырьки, и если я хочу она мне отдельно даст этикетку на этот пузырек, если нет, то она готова вернуть мне деньги. Я забрала деньги (чек остался у меня). У меня вопрос – что это такое: на чем основана ее абсолютная уверенность в своей защищенности, или просто не понимание того, что они продают лекарственные препараты и причем здесь мое гражданство (на всякий случай, хочу сообщить, что я русская, в четвертом поколении, вне зависимости от места рождения, хотя я не понимаю, какое это имеет отношение к вопросу о котором пишу) . Я хотела бы получить ответ на свое обращение. Чек готова предоставить.